POLÍTICAS DE ENVÍOS


El cliente se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa de la dirección para la entrega de su compra y para cada una de las compras realizadas en nuestra página.


Es responsabilidad del cliente verificar que en la dirección de entrega proporcionada se encuentre una persona para hacer la recepción de su compra.


En la recepción, el repartidor tomará nota de quién recibió la compra, validando la orden de compra que el cliente recibió por correo electrónico y la identificación oficial del cliente, así coma la hora de recepción.


Nuestro chofer o repartidor esperará hasta 5 minutos de cortesía, en el caso de no encontrarse nadie en el domicilio, negocio y/o empresa, tiempo durante el cual intentará comunicarse a los números telefónicos de referencia proporcionados al momento de realizar la compra en nuestra página.


Después de haber cumplido el tiempo de espera y no haya sido entregado el producto, este regresará a nuestro almacén. Es responsabilidad del cliente comunicarse a nuestros números de atención (871 2040 671) y/o al correo electrónico ventasonline@porasa.com para darle continuidad a la forma de entrega.


Si el cliente no se encuentra en el domicilio proporcionado; en caso de que lo reciba una persona no autorizada, acepta desde este momento que nos libera de cualquier responsabilidad y acepta como entregado el bien, independientemente de la persona que lo reciba, renunciando a su derecho de solicitar un reembolso de su dinero.


Postes Registros y Aislamientos SA de CV no acepta compromisos de horarios de entrega especial, sólo atenderá al compromiso de lo indicado en las políticas de envío y entrega.


El cliente acepta que, si su compra se ha registrado fuera de nuestros horarios de recepción que abarca 09:00 a 17:00 horas, este será registrado y procesado en nuestro siguiente periodo de recepción.


Responsabilidades


Postes Registros y Aislamientos SA de CV envía sus productos por medio de compañías externas de reparto, después de que se entreguen los productos a estas compañías las condiciones y tiempo de entrega podrán ser afectadas por estas.


Forma de envío


Todas las compras serán entregadas a través de nuestra red logística de reparto, conformada por vehículos y personal de Transportes Especializados Trecan SA de CV o los proveedores seleccionados en Skydropx.


Tiempos de entrega


El tiempo de entrega aproximado es de 1 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de la compra. Confirmada la compra el usuario recibirá un correo con la fecha estimada de entrega. En el caso de que la compra aún no haya sido entregada y la fecha estimada de entrega se venció el usuario podrá comunicarse al número 871 2040 671 o al correo direccion@porasa.com


Entrega en planta


Durante la confirmación de la compra, el cliente podrá elegir si la entrega será realizada a domicilio o en nuestra sucursal. La sucursal para nuestra opción “recoger en planta” será la ubicada en Carretera Jabonoso-La Esmeralda km 10 s/n. Col 13 de Marzo Gómez Palacio Durango CP 35000


Confirmada la compra por el usuario, nos pondremos en contacto para informarle que su compra esta lista para pasar a recoger en la planta.


Al momento de visitar nuestras instalaciones, el cliente deberá presentarse con una identificación oficial y tener a la mano copia impresa o digital de la orden de compra, que le fue enviada al correo electrónico proporcionado, que confirma que la compra fue exitosa. Los horarios de atención para entrega en nuestras instalaciones serán de 09:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes y los sábados de 9:00 a 13:00 horas.


Cambios en términos y políticas de nuestro servicio


Nos reservamos todos los derechos de realizar cualquier tipo de modificación en nuestros términos, condiciones y políticas en el momento que así lo consideremos prudente, sin aviso previo o publicación alguna en lo que comprende a todo nuestro servicio web y redes sociales. Queda en absoluta responsabilidad del usuario o de nuestros usuarios la revisión periódica de nuestros términos, condiciones y políticas para aceptar o rechazar el uso de nuestros servicios generales y de terceros en nuestra web y redes sociales.